AMS

O AMS (Application Management Services) é muito mais do que um suporte de TI. Ele é um serviço completo de sustentação ao cliente, que evita gargalos operacionais, diminui o tempo de resposta e oferece uma equipe totalmente focada no atendimento do dia a dia da sua empresa. Dessa maneira, além de contar com uma gestão centralizada e eficiente no suporte à aplicação e infraestrutura dos sistemas SAP, você abre espaço para que seu time de TI possa assumir um papel realmente estratégico no desenvolvimento dos negócios.

Com o AMS, você tem uma equipe com mais de 150 profissionais, com experiência e conhecimento profundo dos produtos SAP, e voltada para a sua operação e a realidade do seu negócio. E o atendimento é totalmente flexível: você pode montar equipes compartilhadas ou dedicadas, com atendimento remoto ou presencial, tudo dimensionado exatamente do jeito que a sua empresa necessita. 

A contratação do AMS é modular. Você contrata os recursos de que precisa. E o valor é dimensionado pelo número de atendimentos, e não por número de horas de serviço prestado. Se, por acaso, você precisar de atendimentos adicionais, o valor desses chamados sob demanda será previamente definido.

Dessa maneira, os custos do serviço são previsíveis e transparentes. Você nunca toma susto com gastos inesperados e horas de consultoria a mais para resolver um problema. E o serviço pode ganhar escala facilmente, adaptando o pacote do AMS ao crescimento de seus negócios, com mais recursos ou maior número previsto de atendimentos. O resultado é muito mais produtividade, com flexibilidade total no atendimento.