Os 11 erros mais comuns na implantação de um ERP

A implementação de um sistema ERP é uma das tarefas mais caras, demoradas e complicadas que um departamento de TI pode assumir. O potencial de atrasos e despesas inesperadas espreita a cada esquina.

A implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um passo fundamental para a otimização dos processos de uma empresa. Um ERP bem escolhido e implantado pode aumentar a eficiência operacional, melhorar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. No entanto, muitas empresas enfrentam desafios ao longo desse processo, cometendo erros que podem custar caro. Neste artigo, abordaremos os 11 erros mais comuns na implantação de um ERP e como evitar que sua empresa caia nessas armadilhas.

Para ajudar a evitar erros caros, existem alguns casos que executivos de TI, fornecedores de ERP e consultores de tecnologia aconselham sobre como evitar que a implantação se torne um pesadelo.

 # 1: Falta de planejamento

Um dos erros mais graves na implantação de um ERP é a falta de planejamento adequado. Muitas empresas pulam a fase de avaliação de necessidades e não definem metas claras, prazos e orçamentos. Isso pode resultar em atrasos, custos extras e frustração.

O planejamento é absolutamente necessário se você quiser que o seu projeto de ERP tenha sucesso. Muitas organizações não fazem o planejamento antecipado, o suficiente, antes de começar a avaliar um software ERP. Isso muitas vezes leva a uma confusão na estrada, porque eles podem não compreender totalmente os seus processos atuais e como evoluí-los para maximizar os benefícios do negócio e ter mais eficiência.

 # 2: Escolha inadequada do ERP

A escolha do sistema ERP errado é outro erro comum. É essencial selecionar um ERP que atenda às necessidades específicas da sua empresa. Ignorar essa etapa pode levar a funcionalidades insuficientes, dificuldades de integração e retrabalho.

 # 3: Não ter as pessoas certas na equipe desde o início

Muitas vezes, as organizações não trazem as pessoas certas desde o início para uma implementação de ERP.

Implantação de ERP é um dos maiores projetos que uma organização pode realizar e, consequentemente, os erros podem ser cometidos e planos podem não ser cumpridos se as partes interessadas certas não estiverem envolvidas em todos os aspectos do processo de tomada de decisão. Por exemplo, muitas organizações se concentram em obter aprovação executiva, em vez de reunir os principais participantes de toda a organização, de finanças, operações, manufatura, compras, e armazém, além de TI.

 # 4: Não definição de prioridades

Ao implementar um sistema ERP, a única coisa mais importante que podemos fazer para minimizar (ou mitigar) os atrasos e acelerar o tempo de conclusão é não ser multitarefa. Portanto, a criação de um sistema de prioridades deve ser uma preocupação para os gestores de TI. O sistema de prioridade não só deve indicar quando fazer as tarefas, mas também deve fornecer aos gerentes as questões prioritárias.

 # 5: Não investir em treinamento e gestão da mudança

A falta de formação adequada é uma das razões mais comuns pelas quais os projetos ERP falham, assegurar que os funcionários tenham a oportunidade de tornarem-se confortáveis com o novo sistema antes de entrar em produção vai realizar maravilhas para sua empresa e aumentará as suas chances de sucesso no ERP. 

A falta de treinamento para os usuários do sistema é um erro que pode prejudicar a adoção do ERP. Certifique-se de que sua equipe esteja devidamente treinada para usar o sistema e aproveitar ao máximo suas funcionalidades.

  # 6: Resistência à mudança

A resistência à mudança é um desafio comum durante a implantação de um ERP. É importante envolver os colaboradores desde o início, comunicar os benefícios da mudança e ouvir suas preocupações para reduzir a resistência.

 # 7: Subestimar a importância de dados precisos

O sistema ERP é só tão bom quanto os dados que estão nele. Então, se você quer que sua aplicação ERP tenha sucesso, é importantíssimo que os parâmetros de programação adequada e processuais sejam postas em prática (desde o início) para minimizar a probabilidade de erros.

 # 8: Não realizar testes suficientes

Pular a fase de testes rigorosos é outro erro comum. Testar o sistema antes da implantação ajuda a identificar problemas e ajustar configurações, evitando problemas após a implementação.

# 9: Ignorar a personalização excessiva

Personalizar demais o ERP pode ser tentador, mas também é um erro. Isso pode tornar o sistema complexo e caro de manter. Concentre-se nas personalizações essenciais para atender às necessidades do negócio.

 # 10: Não “acabar” com aplicações legadas (sistemas antigos)

Se organizações não trabalharem ativamente para desativar com as aplicações atuais durante a execução do novo sistema, o resultado final é um ERP com todas as aplicações originais penduradas nele. 

O resultado final é um outro pedaço de software junto aos sistemas antigos e que você está pagando manutenção e suporte, pagando por hardware e upgrades, quando o ponto principal de obter um sistema de ERP foi para agilizar o fluxo de trabalho e reduzir custos e desperdícios.

# 11: Não ter uma estratégia de manutenção

Os clientes que não realizam manutenção preventiva não estão tirando proveito do seu investimento em ERP. Ao não aplicar a manutenção, o seu sistema vai rapidamente tornar-se obsoleto (a partir de uma perspectiva técnica) assim como seus processos de negócios. É importante para manter o kernel atualizado, com as mudanças legais corretas aplicadas para evitar potenciais problemas fiscais/tributários, e com melhorias na tecnologia aplicada.

Após a implantação do ERP, muitas empresas cometem o erro de não fornecer suporte adequado. Problemas inevitáveis podem surgir, e é essencial ter um plano de suporte para solucioná-los rapidamente.

Neste artigo mostramos como a implantação de um ERP é uma jornada complexa que pode resultar em grandes benefícios ou em desafios significativos, dependendo das decisões tomadas ao longo do caminho. Evitar os erros comuns mencionados acima é essencial para garantir o sucesso desse processo.

A Vottax é a sua parceira ideal para apoiar em todas as etapas da escolha e implantação do ERP ao suporte pós-implantação e melhorias. Com nossa experiência e expertise, podemos ajudar sua empresa a evitar esses erros e alcançar uma implementação eficaz, que impulsionará seu crescimento e sucesso no mercado.

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