Governança é um conjunto de diretrizes, habilidades, competências e responsabilidades assumidas pela alta cúpula da empresa e pela equipe de TI para guiar as ações organizacionais, de modo a controlar processos, otimizar a aplicação de recursos, dar suporte para a tomada de decisões e garantir a segurança das informações.
Na prática, a governança de TI define como funciona a tecnologia da informação na empresa, verificando se as normas e as políticas estão sendo seguidas corretamente, alinhadas com a visão, a missão e as metas da empresa.
E o que seria gestão e governança de TI? Elas possuem diferentes atribuições dentro do negócio. Sobre a governança de TI, acabamos de pontuar. A gestão é responsável por promover a transformação digital na organização, manter o desempenho de serviços e a satisfação de usuários e clientes, e também realizar a gestão da equipe de TI.
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